Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 30 mai 2026
Zones de livraison
Nous livrons partout au Québec et au Canada. Certains articles volumineux (télévisions, électroménagers, etc.) peuvent être limités à certaines régions — les restrictions applicables sont indiquées sur la fiche produit.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement. Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.
Délais de livraison
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| Région de Saint-Jean-sur-Richelieu et environs | 1 à 3 jours ouvrables |
| Reste du Québec | 3 à 7 jours ouvrables |
| Reste du Canada | 5 à 10 jours ouvrables |
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période de l'année.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids, des dimensions et de la destination, et sont affichés au moment du passage de commande avant la confirmation de paiement.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera transmis par courriel dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Articles volumineux
Les articles de grande taille (télévisions grand format, électroménagers, etc.) peuvent nécessiter une livraison par transporteur spécialisé. Dans ce cas, vous serez contacté pour convenir d'un rendez-vous de livraison.
Commandes endommagées ou perdues
Si votre commande arrive endommagée ou ne vous parvient pas dans les délais prévus, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison à l'adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande et des photos si applicable. Nous prendrons en charge le dossier avec le transporteur.
Contact
Pour toute question relative à votre expédition : 📧 [email protected] 📍 800 Industriel, Dock 20, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 8G4